Última actualización: 04 de mayo de 2026 En Luxkys valoramos la privacidad de nuestros usuarios y buscamos explicar de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos los datos personales relacionados con el uso de nuestra plataforma, sitio web, formularios, publicaciones inmobiliarias y servicios asociados.
Esta Política de Privacidad aplica a los usuarios que acceden o utilizan los servicios de Luxkys desde México, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde nuestros servicios estén disponibles. Dependiendo de su país, estado o lugar de residencia, usted puede contar con derechos específicos sobre sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con privacidad, puede contactarnos en:
info@luxkys.com
Esta Política de Privacidad aplica al uso de nuestro sitio web, plataforma, formularios, herramientas digitales, publicaciones inmobiliarias, comunicaciones y servicios relacionados con Luxkys.
Esta política cubre la información que recopilamos cuando usted:
Esta Política no aplica a sitios web, plataformas, servicios o herramientas de terceros que no sean operados directamente por Luxkys.
Podemos recopilar datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios.
La información que podemos recopilar incluye:
También podemos recopilar información automáticamente cuando usted utiliza nuestro sitio web, incluyendo:
No buscamos recopilar datos personales sensibles de manera intencional, como información médica, religión, orientación sexual, origen racial o étnico, datos biométricos sensibles o información similar. Si en algún momento fuera necesario tratar datos sensibles conforme a la ley aplicable, solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando sea requerido.
Utilizamos los datos personales para operar, administrar, mejorar y proteger nuestros servicios.
Las finalidades primarias son aquellas necesarias para brindar nuestros servicios. Podemos utilizar su información para:
También podemos utilizar su información para finalidades no esenciales, como:
Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud a:
info@luxkys.com
Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, podemos tratar sus datos personales con base en distintas razones legales.
Estas pueden incluir:
Consentimiento:
Cuando usted nos autoriza a utilizar sus datos para fines específicos, como recibir comunicaciones promocionales o utilizar ciertos servicios.
Relación contractual:
Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados, administrar una cuenta, publicar propiedades o procesar pagos.
Interés legítimo:
Cuando el uso de datos es necesario para operar, mejorar, proteger o promocionar nuestros servicios, siempre que no afecte de manera indebida sus derechos.
Cumplimiento legal:
Cuando debemos conservar, compartir o procesar información para cumplir con leyes, regulaciones, obligaciones fiscales, procesos legales o solicitudes de autoridades competentes.
Protección de derechos y seguridad:
Cuando el tratamiento sea necesario para proteger a Luxkys, a nuestros usuarios, a terceros o para prevenir actividades ilegales, fraude o abuso.
Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Estas tecnologías pueden ayudarnos a:
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, eliminar cookies existentes o recibir avisos cuando se utilicen. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.
También podemos utilizar herramientas de terceros, como servicios de análisis, publicidad, mapas, formularios, hosting o comunicación, los cuales pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.
Luxkys puede permitir que usuarios publiquen, carguen, compartan o visualicen contenido relacionado con bienes raíces, incluyendo propiedades en venta, renta, imágenes, precios, descripciones, ubicaciones, características, disponibilidad e información de contacto.
El usuario que publica contenido es responsable de asegurarse de que la información proporcionada sea correcta, legal, actualizada y que cuenta con autorización para publicarla.
Esto incluye verificar que:
Luxkys puede revisar, editar, limitar, suspender o eliminar contenido que considere incorrecto, engañoso, inapropiado, ilegal o contrario a nuestros términos, sin que esto implique obligación de monitorear todas las publicaciones.
Nuestra plataforma puede facilitar la comunicación entre usuarios interesados en propiedades, propietarios, agentes, vendedores, compradores, arrendadores, inquilinos, desarrolladores o terceros relacionados.
Cuando usted solicita información, publica una propiedad o decide compartir sus datos de contacto, dicha información puede ser visible o compartida con las personas necesarias para responder a su solicitud o facilitar la comunicación relacionada con una propiedad.
Luxkys no controla ni garantiza las acciones, respuestas, ofertas, negociaciones, acuerdos o comunicaciones realizadas entre usuarios o terceros fuera de nuestra plataforma.
Le recomendamos actuar con precaución antes de compartir información sensible, realizar pagos, firmar documentos o concretar cualquier transacción inmobiliaria.
Podemos compartir datos personales con proveedores, contratistas o terceros que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios.
Estos proveedores pueden incluir:
Estos terceros solo deben utilizar la información para prestar los servicios correspondientes y conforme a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
También podemos compartir información cuando sea necesario para:
No vendemos datos personales de forma intencional. Sin embargo, ciertas leyes de Estados Unidos pueden considerar algunas prácticas de publicidad personalizada como “venta” o “compartición” de información personal. Cuando aplique, usted podrá ejercer sus derechos conforme a la ley correspondiente.
Luxkys puede operar, almacenar o procesar información en México, Estados Unidos u otros países donde se encuentren nuestros proveedores de servicios.
Si usted utiliza nuestros servicios desde México, Estados Unidos u otro país, reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados en jurisdicciones distintas a la de su residencia.
Cuando sea requerido por la ley aplicable, tomaremos medidas razonables para proteger los datos personales durante transferencias internacionales, incluyendo medidas contractuales, técnicas y administrativas adecuadas.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita conservarlos por un período más largo.
Podemos conservar información mientras:
Cuando ya no exista una necesidad legítima para conservar sus datos, podremos eliminarlos, anonimizarlos o almacenarlos de forma segura hasta que puedan ser eliminados.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas pueden incluir:
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Usted también es responsable de proteger sus credenciales de acceso y utilizar nuestros servicios desde dispositivos y redes seguras.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Al utilizar Luxkys, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad legal necesaria para utilizar nuestros servicios en su jurisdicción.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos en:
info@luxkys.com
Para usuarios ubicados en México, el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa relacionada.
Usted puede ejercer sus derechos ARCO, que consisten en:
Acceso:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Rectificación:
Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación:
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas o cuando proceda conforme a la ley.
Oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines, incluyendo finalidades secundarias como marketing o publicidad.
También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando dicho consentimiento sea la base del tratamiento.
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud a:
info@luxkys.com
Su solicitud deberá incluir, cuando sea necesario:
Responderemos conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
Si usted reside en Estados Unidos, puede tener derechos específicos dependiendo del estado en el que viva y de las leyes aplicables.
Estos derechos pueden incluir:
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según corresponda:
Para ejercer derechos de privacidad aplicables en Estados Unidos, puede contactarnos en:
info@luxkys.com
Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
Usted puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales de Luxkys en cualquier momento.
Puede hacerlo mediante:
Aunque deje de recibir comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole mensajes administrativos o necesarios, como avisos de cuenta, seguridad, cambios en términos, confirmaciones de servicio o comunicaciones relacionadas con transacciones.
Algunos navegadores ofrecen señales de preferencia de privacidad, como “Do Not Track”. Actualmente, no existe un estándar uniforme para responder a estas señales. Si en el futuro se adopta un estándar aplicable, actualizaremos esta Política para reflejarlo.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados por Luxkys.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, términos, políticas o acciones de dichos terceros.
Si usted accede a un sitio externo desde Luxkys, le recomendamos revisar su política de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
La inclusión de enlaces externos no implica respaldo, afiliación, responsabilidad o control por parte de Luxkys.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones, tecnología, prácticas de privacidad o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta política.
Si los cambios son importantes, podremos notificarlo mediante un aviso visible en nuestro sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.
Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Si tiene preguntas, comentarios, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico:
info@luxkys.com
También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, revocación de consentimiento o cualquier otro derecho aplicable sobre sus datos personales.
Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar una solicitud. Esto nos ayuda a proteger su privacidad y evitar accesos no autorizados.
Responderemos a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la ley aplicable en México, Estados Unidos o la jurisdicción correspondiente.
Fin de la Política de Privacidad